سياسة الكوكيز

«COOKIES»

1. سياسة كشف زيارات المواقع «COOKIES»

ملف الكوكيز هو ملف صغير يتم تخزينه على القرص الصلب للمستعمل (أو المستخدم) بواسطة الموقع الإلكتروني www.flo.co.ma، والغرض منه هو جمع البيانات المتعلقة بعادات تصفح المستعمل.

نستخدم خدمة تحليلات جوجل«Google Analytics» ، وهي خدمة تحليل شبكة الإنترنت التي تقدمها شركة جوجل إنك «Google Inc». لدمج التحليلات، يجب على مدير الموقع الإلكتروني إدراج نص برمجي (جافا سكريبتjavascript ) في كل صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني. يقوم هذا النص البرمجي بجمع وإرسال بيانات عن كل زائر للموقع إلى جوجل. يستخدم Google Analytics الكوكيز الخاصة به لتتبع تفاعلات الزائرين.

باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنكم توافقون على معالجة البيانات الخاصة بكم بواسطة جوجل Google. ستستخدم جوجل هذه المعلومات فقط لغرض تقييم استخدامكم للموقع الإلكتروني وإعداد تقارير عن نشاط الموقع الإلكتروني لFlo. تتضمن البيانات التي يتم جمعها ومعالجتها ما يلي:

• المصدر الجغرافي للزائر;
• عنوان IP;
• تاريخ الزيارة;
• مدة الزيارة;
• الصفحات التي تمت زيارتها وتسلسلها.

مدة صلاحية «cookie» هي ثلاثة عشر (13) شهرا كحد أقصى ابتداء من اليوم الذي تمنحون فيه موافقتكم لاستعماله. تتوفرون مع ذلك على إمكانية محوها من جهازكم (Terminal) في كل وقت.

كما يمكنكم أيضًا اختيار تعطيل الكوكيز بالكامل في متصفح الإنترنت الخاص بكم، ولكن هذا قد يُغيِّر من جودة تجربة المستخدم الخاصة بكم.

1. كيفية إبطال الكوكيز

إذا حدث بالرغم من التوصية السابقة، أنكم ترغبون دائما في إبطال الكوكيز، إليكم كيفية العمل حسب محرك البحث:

• بالنسبة ل «Google Chrome»:

• انتقلوا إلى قائمة "إضفاء الطابع الشخصي والتحكم في جوجل كروم" (توجد عادةً في الزاوية العلوية اليمنى، إلى يمين شريط العناوين مباشرةً)
• انقروا على زر "إظهار الإعدادات المتقدمة"، حددوا خيار "إعدادات الموقع" في قسم "الخصوصية والأمان" ستجدون ضمن خيار «Cookies» المعايير لتدبير «Cookies».
• تحت خيار "Cookies"، ستجدون إعدادات لتدبير "cookies".

• بالنسبة ل Mozilla Firefox :

• انتقلوا إلى "أدوات" (توجد عادةً في شريط القوائم، أعلى شريط العناوين مباشرةً).
• انقروا على "خيارات" وانتقلوا إلى علامة التبويب "الخصوصية".
• سترون الخيارات المتاحة قصد تدبير «cookies».

• بالنسبة ل «Chrome» على «Android» :

• انتقلوا إلى قائمة "الإعدادات" (توجد بشكل عام في الزاوية العلوية اليمنى، بجوار زر فتح علامة تبويب جديدة).
• انتقوا خيار "الأمان والسرية" وانتقوا اختياراتكم التي تهم «cookies» من القائمة المنبثقة التي تظهر.

بالنسبة لمحركات البحث الآخرين أو المنصات، فالعملية مماثلة لما سبق. يمكنكم أن تجدوا معلومات إضافية في القوائم والخيارات المساعدة لكل محرك البحث (navigateur) .

سياسة الخصوصية

1. الغرض

الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو تزويد مستخدمي الموقع الإلكتروني www.flo.co.ma بجميع المعلومات ذات الصلة، عند الاقتضاء، فيما يتعلق بـ:

• البيانات الشخصية (أو المعطيات الشخصية (التي نجمعها؛
• استعمال هذه البيانات التي تم جمعها؛
• الأشخاص المرخص لهم بالولوج إلى البيانات التي تم جمعها؛
• الحقوق التي يتوفر عليها مستعملي الموقع الإلكتروني.

جاءت سياسة الخصوصية هاته على سبيل تكميلي للشروط العامة للبيع ("CGV") واستخدام الموقع الإلكتروني.

1. القانون القابل للتطبيق

بموجب مقتضيات القانون رقم 08-09، كما هي واردة في الشروط العامة للبيع، يجب أن تكون البيانات ذات الطابع الشخصي:

1. معالجة بكيفية وفية وقانونية؛
2. أن يتم جمعها لغرض محدد وصريح ومشروع، ويجب ألا تتم معالجتها بطريقة تتعارض مع هذه الأغراض؛
3. ملائمة وذات صلة وغير مبالغ فيها، فيما يتعلق بالأغراض التي يتم جمعها من أجلها ومعالجتها لاحقا؛
4. أن تكون دقيقة و محينة عند الضرورة. يجب اتخاذ جميع التدابير المعقولة قصد تصحيح أو محو البيانات المغلوطة أو غير فيما يتعلق بالأغراض التي جُمعت من أجلها ومعالجتها اللاحقة؛
5. الاحتفاظ بها بشكل يسمح بتحديد هوية أصحاب البيانات لمدة لا تزيد عن المدة اللازمة للأغراض التي جُمعت البيانات من أجلها وتمت معالجتها لاحقًا.
6. الموافقة

بولوجكم الموقع الإلكتروني واستخدامكم له، فإنكم توافقون وتقبلون بما يلي:

1. جمع البيانات واستخدامها وتخزينها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه؛
2. استعمال كشف زيارات الموقع «cookies»، ومعالجة المعلومات والبيانات، وتؤكدون أن جميع المعلومات المدلى بها هي واقعية وصحيحة؛
3. المقتضيات والشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هاته.
4. البيانات الشخصية التي تم جمعها من قبل Flo

عند زيارتكم للموقع الإلكتروني و استخدامه، نقوم تلقائياً بجمع وتخزين البيانات التالية:

• العنوان الذي يمكن من إيصال الحاسوب إلى شبكة الأنترنيت (IP) والمركب من عدد معين من الأرقام والحروف؛
• الموقع الجغرافي؛
• الروابط التي ينقر عليها المستعمل أثناء استعماله للموقع الإلكتروني
• المحتوى الذي يطلع عليه المستعمل على للموقع الإلكتروني

بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم أيضاً بجمع البيانات التالية عند قيامكم بإجراءات معينة على الموقع الإلكتروني:

• الإسم الشخصي والعائلي
• السن
• تاريخ الميلاد
• الجنس
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الموطن
• تفاصيل الدفع

يُرجى ملاحظة أننا نجمع فقط البيانات اللازمة للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. لن نجمع أي بيانات إضافية دون أن نخبركم بذلك مسبقا.

لن يتم استخدام البيانات الشخصية التي يتم جمعها على موقعنا إلا للأغراض المحددة في هذه السياسة أو المذكورة في الصفحات ذات الصلة من موقعنا الإلكتروني. لن نستخدم بياناتكم فيما يتجاوز ما هو معلن عنه.

تستعمل البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تدبير المعاملات التجارية
• تحسين الخدمات والمعلومات المقدمة
• تدبير العلاقات مع الزبائن
• تدبير الطلبات وعمليات التسليم
• معالجة الأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى والرد عليها.

إذا لم توافقوا على هذه الأغراض، فلن نتمكن من تزويدكم بالخدمات التي تهمكم على الموقع الإلكتروني.

1. معالجة المعطيات الشخصية

يقتصر متلقو البيانات حصراً على الأشخاص المصرح لهم بالولوج إليها بحكم وظائفهم. عملاً بالقانون رقم 09-08، كما هو مُحدَّد في الشروط العامة للبيع، يحق لكم الولوج إلى البيانات المتعلقة بكم وتصحيحها، ويجوز لكم ممارسة ذلك من خلال الاتصال بقسم خدمة الزبائن على عنوان البريد الإلكتروني التالي [•]. يمكنكم أيضًا، لأسباب مشروعة، الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية.

يتم تأمين جميع البيانات المخزنة على أنظمة Flo التي يمكن لموظفينا الولوج إليها بشكل صحيح. يلتزم موظفونا باتفاقيات سرية صارمة، وأي خرق لها يؤدي إلى الفصل الفوري للموظف المعني. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نضع تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من إمكانية إتلافها أو فقدانها أو تغييرها أو الكشف عنها أو الوصول غير المصرح به، بما في ذلك عند نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت.

إلا أنه وبالرغم من مجهوداتنا قصد ضمان توفير الأمن لبيانات المستعملين وحمايتها، إلا أن هناك دائماً أخطار محتملة. يمكن لشبكة الإنترنت في مجموعها وفي بعض الأحيان أن تكون قليلة الأمان، ونتيجة لذلك، لا يمكننا أن نضمن أمان بيانات المستعملين بما يتجاوز ما هو معقول.

نتعهد بعدم مشاركة بياناتكم مع الأغيار، باستثناء الحالات التالية:

1. إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
2. إذا كان ذلك ضروريًا لأي إجراء قانوني.
3. لإثبات أو حماية حقوقنا القانونية.
4. حقوقكم

بموجب القانون رقم 08-09 كما هو وارد في الشروط العامة للبيع، تستفيدون من الحقوق التالية بصفتكم اصاحب البيانات:

1. حق الولوج إلى المعطيات الشخصية التي تهمكم؛
2. حق تصحيح المعطيات الشخصية الخاطئة أو غير الكاملة؛
3. الحق في الاعتراض، لأسباب مشروعة، على معالجة بياناتهم الشخصية.
4. التعديل

نود أن نؤكد على كون سياسة الخصوصية هاته يمكن أن تكون موضوع تعديلات بغية ضمان الامتثال للتشريعات الحالية ولتعكس أي تغييرات في ممارسات جمع البيانات لدينا. نشجع مستخدمينا بشدة على الرجوع إلى سياستنا بانتظام من أجل البقاء على علم بأي تحديثات.

1. الاتصال

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا من خلال القنوات الواردة التالية:

• رقم الهاتف: [•]
• العنوان الإلكتروني: [•]
• العنوان البريدي: [•]